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Cuando las fórmulas y recetas no funcionan, cuando no encontramos soluciones en las metodologías “aprendidas”, surge el neuromanagement como el verdadero desafío para crear y conducir organizaciones de avanzada.
PRÓLOGO
Prólogo de David Rock
Ph. D. Author de Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work
Global consultant and founder of the Neuroleadership summit.
La idea de aplicar la neurociencia tanto al liderazgo como a la gestión empresarial ingresó formalmente al dominio público en el año 2007, cuando se publicó un artículo en la revista Business Week de los Estados Unidos y en el diario The Guardian del Reino Unido, entre otros medios.
Sin embargo, dos años antes, en 2005, Néstor Braidot ya había publicado su libro Neuromarketing, Neuroeconomía y Negocios, una obra que atrajo a numerosos lectores en Europa e Hispanoamérica y lo convirtió en uno de los grandes referentes de esta innovación.
A nivel global, y tras el impulso generado por la primera conferencia sobre neuroliderazgo y las reuniones cumbre que se organizaron para debatir este apasionante tema, la literatura sobre gestión empresarial comenzó a prestar atención a este desafío aun cuando el desarrollo de un campo nuevo nunca resulta fácil, especialmente si este exige conexión con muchos otros.
Sin duda, para aplicar en forma sinérgica la neurociencia y la teoría de management resulta de vital importancia que los especialistas en neurociencia piensen acerca del mundo de los negocios y, a su vez, que los hombres de negocios reflexionen acerca del mundo de la neurociencia.
Es sabido que muchos académicos prefieren permanecer en su propia área de estudio y son reacios a establecer conexiones fuera de ella, sin embargo, la realidad demuestra que han surgido interesantes desarrollos en ciencia y tecnología al establecerse estas uniones: así como la conexión entre el estudio de la electricidad y el magnetismo dio origen a la Revolución Industrial, la unión entre la neurociencia y la teoría de gestión empresarial encierra muchas promesas.
En la actualidad, el desarrollo del neuromanagement está en sus comienzos: si bien sabemos bastante sobre el funcionamiento del cerebro, todavía queda mucho camino por recorrer. Por ello, día a día se realizan nuevas investigaciones intentando descifrar cuáles son las piezas que encierran varios enigmas, de hecho, no utilizar estos avances en las organizaciones sería equivalente a no utilizar rayos láser por no haber comprendido el átomo en su totalidad.
Análogamente, en el campo de las neurociencias los descubrimientos sobre las conexiones en el funcionamiento cognitivo-emocional resultan sumamente útiles, y no necesitamos comprender “en su totalidad” cómo funcionan las sinapsis o los neurocircuitos para que estos conocimientos resulten beneficiosos para quienes participan en la toma de decisiones.
Por ello, en el mundo de los negocios los avances no se detienen: mientras se van sumando notables desarrollos en el campo de la tecnología, los especialistas en management continuamos trabajando para mejorar las áreas que consideramos clave: cómo incrementar el compromiso de las personas, cómo implementar cambios con un mínimo de conflicto, cómo involucrar a otros para lograr un mejor desempeño o, simplemente cómo reducir el estrés en el trabajo y evitar situaciones de conflicto.
Estos son los temas que necesitamos debatir y estudiar porque “son”, al mismo tiempo, “urgentes e importantes”. Para profundizar en ellos resulta imprescindible contar con un campo interdisciplinario, ya que actuando por separado ninguna disciplina ha logrado generar un progreso significativo, es decir, que sea útil para las organizaciones.
Como este desafío implica, por sobre todas las cosas, “pensar”, la incorporación del estudio del cerebro a las áreas clave de liderazgo y gestión empresarial adquiere una enorme relevancia.
Por ello, en el tiempo presente el management necesita gente como Néstor Braidot, con un amplio conocimiento en diversas disciplinas y, fundamentalmente, capaz de crear un nuevo campo de estudios y trazar un camino para que otros puedan continuarlo.
Sin duda, este libro tiene una base sólida para aquellos que deseen atravesar ese puente. Néstor ha realizado un excelente trabajo para simplificar y clarificar, brindando ejemplos concretos y relevantes sobre la aplicación de las neurociencias al mundo de los negocios. Espero sinceramente que su obra se convierta en la piedra angular tanto para estudiantes como para “practicantes” del neuromanagement.
SÍNTESIS
En esta obra, el Dr. Braidot cambia el paradigma del management tradicional, al focalizar en los procesos neurocognitivos y emocionales vinculados con la toma de decisiones, la gestión del cambio, el desarrollo de inteligencia individual y organizacional, la planeación estratégica (neuroplanning), la gestión de personas (neuroselección y neuroaprendizaje) y el neuroliderazgo.
Con el soporte de investigaciones científicas, analiza y expone cómo estos avances están cambiando la conducción y gestión de organizaciones, y propone un conjunto de estrategias para que tanto las personas como las empresas puedan aprovechar los enormes beneficios de esta disciplina:
· A nivel individual, el neuromanagement potencia las capacidades liderazgo, toma de decisiones, comunicación, aprendizaje, memoria, percepción sensorial y desarrollo de inteligencia intuitiva, emocional y social.
· A nivel organizacional, el neuromanagement mejora los procesos de conducción, gestión, selección y formación de personas, desarrollo de negocios y creatividad. Los equipos de trabajo adquieren otra dinámica, sustentada en una alta motivación y desarrollo de un espíritu cooperativo, y las empresas descubren formas más efectivas para incrementar su capacidad competitiva.
Esta obra, rica en casos y ejemplos tomados de investigaciones de avanzada realizadas en diferentes países, deja en claro que el cerebro es un órgano con una capacidad de expansión de la que aún se desconocen sus fronteras. Ello reviste una importancia cardinal para el management, ya que es posible alcanzar mayor eficacia y eficiencia profesional prescindiendo de hipotéticas recetas que fueron exitosas en el pasado.
Deja en claro Braidot que, hasta el presente, y si bien el reto principal de las organizaciones pasaba por convertirse en pioneras, gestoras de la transformación, las ideas se buscaban “afuera”, es decir, en modelos de gestión que habían sido pensados por otros y plasmados, muchas veces, en grandes tomos.
A partir de la década del cerebro y de sus descubrimientos, debe relativizarse la importancia de la biblioteca porque el cerebro es la verdadera plataforma de lanzamiento de empresarios, ejecutivos y managers exitosos. En la actualidad, opina y fundamenta, la clave está en desarrollar y expandir las capacidades cerebrales, porque allí reside la verdadera plataforma de lanzamiento de organizaciones exitosas.
Partiendo de esta premisa, Braidot aborda un conjunto de conceptos procedentes de la neurobiología, como el estudio de las zonas involucradas en las funciones ejecutivas del cerebro, el proceso de formación de redes de comunicación entre neuronas y otros fenómenos cuya importancia es fundamental para mejorar los procesos de aprendizaje, memoria, percepción, cognición, procesamiento de información y otros mecanismos cerebrales considerados clave para una gestión organizacional eficaz.
Posteriormente, y ante la necesidad de suministrar al lector un soporte metodológico para que pueda implementar en la práctica los conceptos que ha incorporado, especialmente los vinculados con el tema de neuroplasticidad autodirigida, suministra un conjunto de ejemplos y ejercicios cuya finalidad no es otra que estimularlo para que comience a transitar el camino de la gimnasia cerebral y disfrute de sus resultados.
ÍNDICE
PARTE I: DEL MANAGEMENT AL NEUROMANAGEMENT
Capítulo 1. Cuando el cerebro asume el mando
La neurociencia como fuente de oportunidades. Del planeamiento estratégico al neuroplanning: cómo crear y recrear continuamente el futuro; la nueva construcción de escenarios. Neuroliderazgo: momentos de entendimiento y densidad de atención en los equipos de trabajo. La promesa del futuro: cuando el cerebro asume el mando.
Capítulo 2. Recursos neuronales para el management
El cerebro humano como tablero estratégico: la necesidad de un salto cualitativo. El cerebro triuno y la toma de decisiones: implicancias para el management y aplicaciones en la vida organizacional. Células cerebrales, sinapsis y neurotransmisores: el conocimiento que ilumina el neuromanagment. Redes neuronales y conducta en las organizaciones.
Capítulo 3. Conociendo nuestro tablero estratégico
Estructura anatómica y funcional del cerebro. Sistema nervioso central y sistema nervioso periférico. Los hemisferios cerebrales: características, funciones y tipo de especialización. Los lóbulos frontales y el cerebro ejecutivo. La materia gris y los centros de análisis y tratamiento de la información. Aplicaciones en la vida organizacional.
PARTE II: LA CONSTRUCCIÓN CEREBRAL DE LA REALIDAD
Capítulo 4. Cómo percibimos y construimos nuestro tablero decisional.
¿Qué es la realidad? ¿Cómo hacemos para coincidir? Los sentidos como input en la toma de decisiones. Ciencias sensoriales: el cómo y el porqué de su aplicación en neuromanagement. Antropología sensorial: la influencia de la cultura en la construcción de la realidad. Percepción conciente y metaconciente. Aplicaciones en neuromanagement.
Capítulo 5. Los ojos, los oídos y la piel como inputs en la toma de decisiones
Neuromanagement aplicado: perfiles multineurosensoriales. Neurocircuitos de la información neurosensorial. La percepción visual, auditiva y el tacto en la construcción cerebral de la realidad. Memoria visual y memoria auditiva. El problema de la contaminación auditiva en las organizaciones. Neuromusicología: el “efecto Mozart”.
Capítulo 6. El olfato y el gusto como inputs en la toma de decisiones
Aromas y sabores en la construcción de perfiles neurosensoriales. Los sentidos químicos. El gusto y el olfato en la construcción cerebral de la realidad. Antropología del sabor y los aromas. Estrategias multisensoriales de avanzada. Aplicaciones en la vida organizacional.
PARTE III: INTELIGENCIA APLICADA EN NEUROMANAGEMENT
Capítulo 7. ¿Qué es la inteligencia?
Conceptualización de la inteligencia. ¿Por qué hay personas más inteligentes que otras? Factores relacionados con la anatomía funcional del cerebro. El debate sobre la herencia ¿influyen los factores genéticos? Entorno, sociedad y cultura en el desarrollo de inteligencia. Implicancias para el management.
Capítulo 8. Las inteligencias múltiples como input para una conducción organizacional eficaz
Las inteligencias múltiples en la vida organizacional. El aporte de Howard Gardner. Una luz en la historia: el ejemplo de Leonardo Da Vinci. Las bases biológicas de la inteligencia como fenómeno múltiple. Debates que ayudan a pensar. Implicancias en la conducción de organizaciones e integración de equipos de trabajo.
Capítulo 9. La inteligencia emocional y social como input para una conducción organizacional efectiva
Emoción o razón: ¿de qué depende el éxito en la toma de decisiones? El cerebro emocional: neurocircuitos y mecanismos cerebrales de las emociones. Liderazgo emocional. Inteligencia social: concepto. Teoría de la mente: las neuronas espejo, aplicaciones en la vida organizacional. Lenguaje corporal e inteligencia social. Implicancias para el management.
Capítulo 10. Inteligencia intuitiva y creatividad en la toma de decisiones
La inteligencia intuitiva en neuromanagement. Neurobiología de la intuición. Rol de los hemisferios cerebrales. La inteligencia creativa: ¿talento de algunos elegidos? ¿Qué significa crear? Mecanismos cerebrales de la inteligencia creativa. Implicancias para el management.
Capítulo 11. Estados neuronales asociados al proceso creativo
La inteligencia creativa en neuromanagement. El proceso creativo. Estados neuronales asociados. Experimentos. Cuándo y por qué no somos creativos. Los mapas mentales, el pensamiento lógico, los juicios, la autocrítica y la ausencia de motivación como factores que conspiran contra la creatividad. Rol de los hemisferios cerebrales.
PARTE IV: NEUROAPRENDIZAJE Y MEMORIA
Capítulo 12. Neuroaprendizaje y memoria
La información y el conocimiento como inputs en las estrategias de neuromanagement. Hacia la generación de neuroplasticidad autodirigida. Del aprendizaje al neuroaprendizaje. Aprendizaje implícito y explícito. Aplicaciones en las organizaciones.
Capítulo 13. Cómo potenciar nuestra capacidad cerebral a través del neuroaprendizaje
Neuroaprendizaje y neuroeducación. Redes hebbinas. El proceso de potenciación a largo plazo. Las ondas cerebrales: cómo potenciar las capacidades de aprendizaje. Neuroaprendizaje y dominancia cerebral. El aprendizaje emocional. Metacognición. Aplicaciones en la vida profesional y organizacional.
Capítulo 14. El arte de recordar
Memoria y aprendizaje: los escultores del cerebro. ¿Qué es la memoria? En busca de la ansiada píldora. ¿Por qué olvidamos? Los falsos recuerdos. Realidad e imaginación: el rol de la percepción y los mecanismos de atención en la construcción de los recuerdos. Reconstrucción en positivo: el rol de la visualización creativa. Aplicaciones.
Capítulo 15. Dimensión temporal y construcción de recuerdos.
Implicancias en neuromanagement
La importancia de la memoria en el mundo organizacional. Preguntas y respuestas. El curso temporal de los recuerdos. Memoria sensorial. Memoria de trabajo. Memoria de largo plazo. Memoria declarativa. Memoria procedural. Memoria emocional. Entrenamiento neurocognitivo. Aplicaciones en neuromanagement.
Capítulo 16. Neuromanagement aplicado.
Estimulación neurocognitiva para mejorar el rendimiento cerebral
Neuroplasticidad autodirigida: un recurso invalorable al alcance de todos. Neuromanagement deportivo: entrenamiento neurocognitivo y autorregulación emocional. El caso Hamilton. El caso Los Pumas. Ejercicios de entrenamiento de los diferentes sistemas de memoria. Atención. Inhnibición y automonitoreo de errores. Prácticas para aumentar la velocidad de respuesta.
PRENSA
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